TieUps
画像引用元HP:TieUps公式
https://tieups.co.jp/
TieUpsの特徴
「TieUps」はUGC(ユーザー生成コンテンツ)の創出と顧客LTVや顧客体験(CX)の向上を同時に実現できるコミュニティCXプラットフォームです。企業は商品の購買後も継続的にファンと関われるため、広告費に頼らずロイヤル顧客を育成できます。
購買後コミュニティとEC・店舗来訪を紐づける「コミュニティコマース」モデルを採用し、リピート購入や回遊購買を促進できる点も大きな魅力です。
TieUpsの紹介動画
※参照元:公式Youtube(https://www.youtube.com/watch?v=eN1ganfTqGU)
TieUpsの機能
UGC生成と活用
購入ユーザーのレビュー投稿や交流を促す仕組みにより、自然なUGCを獲得し自社SNS・LPへ二次利用できます。権利譲渡システムとAIリサイズでメディアのフォーマットも調整可能です。
プロジェクト機能(仮想クラウドファンディング型)
コミュニティ参加者が日々の活動で「応援スコア」を貯め、期間限定プロジェクトに投票・参加できるゲーミフィケーション機能です。
ポイント/ランキングによるエンゲージメント
ログイン・投稿・いいねなどにポイントを付与し、ランキング表示でゲーム性を演出。貢献度に応じた特典設計で継続利用を促します。
FRMダッシュボード(Fan Relationship Management)
新規・既存ファンを一元管理し、行動履歴を可視化。KOL候補(Key Opinion Leader)の抽出やセグメント別メッセージ配信が可能です。
顧客育成クエスト/ストーリーズ
ブランド理解を深めるストーリー形式ガイドやレベルアップ要素で、顧客が自ら学ぶことによりファン化を加速します。
カスタマーサクセス自走化
長期利用ユーザーが新規顧客の質問に答える ユーザー同士のヘルプコミュニティ を構築し、サポート工数を削減します。
TieUpsの料金プラン
要問い合わせ
TieUpsはこんな企業におすすめ
- 広告費の高騰を背景に、UGCを活用した内製マーケティングでコストを抑えたい企業
- 購入後の接点を通じてLTVを向上させたいD2C/EC事業者
- ブランド共創コミュニティでファンと商品開発・プロモーションを行いたいメーカー
- KOL・ファンリーダーを可視化しクチコミ波及を最大化したい企業
TieUpsの運営会社情報
| 運営会社名 |
TieUps株式会社 (TieUps, Inc.) |
| 本社所在地 |
東京都渋谷区宇田川町2-1 渋谷ホームズ13階 |
電話番号 |
公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
| サービス公式HP |
https://tieups.co.jp/ |
| 運営会社公式HP |
https://tieups.com/ |
【目的別】ファンコミュニティ
プラットフォームサービスおすすめ3選
多くの企業が注目するファンコミュニティですが、サービスによって「得意なこと」は全く異なります。今回は、主要なプラットフォームを目的別に3つのタイプに分類。自社のフェーズや目的に合わせて必要なサービス選びの参考にしてみてください。
メーカー・ブランド向け
ファンと一緒に
「ブランドを育てる」なら
Commune
画像引用元:Commune公式
(https://commune.co.jp/community/)
特徴
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実績に基づく継続的なファン育成
食品・小売・製造業など多様な業界での構築実績によりLTV向上に繋がる「継続的な関係性」を育てるノウハウでコミュニティ構築をサポート。
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インサイト活用と伴走支援
ファンの行動データや本音(インサイト)を分析し新商品開発に活かせるほか、戦略立案から運用代行まで専門家が幅広くサポート。社内リソース不足でも導入可。
こんな会社におすすめ
- 価格競争機能競争に疲弊している
- 「売り切り型」ビジネスから脱却したい
- 広告依存の集客に限界を感じている
ゲーム・アプリ会社向け
「遊び」の手を止めずに
交流する場を作るなら
Discord
画像引用元:Discord公式
(https://discord.com/)
特徴
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URL不要の「常時接続」ボイス
電話やZoomのような「 URL発行・待機」は一切不要。部屋に入室するだけで即会話が始まるため、ユーザー同士の自発的な交流が活性化。
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デバイスを問わずシームレスな体験
PCでのゲームプレイ中も、移動中のスマホでも。デバイスの壁を越えて途切れずに繋がり続けられるため、生活のあらゆる隙間時間がコミュニティへの参加機会になる。
こんな会社におすすめ
- ユーザーの離脱・過疎化を防ぎたい
- テキスト交流の限界を感じている
- イベント時以外も日常的に滞在する「居場所」を作りたい
アーティスト・タレント事務所向け
利用者の熱量を
「収益」に変えるなら
FANTS
画像引用元:FANTS公式
(https://fants.jp/)
特徴
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アプリ完結で機会損失を防ぐ
サブスク会費だけでなく、グッズやチケット販売から決済までアプリ内で完結。外部サイトへの遷移による離脱を抑え、スムーズな購買導線で収益に繋げることも可能。
-
収益化に向けたコンサル支援
「いくらに設定すべきか」「どう集客するか」。多数の実績に基づき、収益を高めるための価格設定やプロモーション戦略を専任チームがサポート。
こんな会社におすすめ
- 利用者からの収益(売上)を増やしたい
- グッズ・チケット販売の手間を減らしたい
- 「どう稼ぐか」の戦略から相談したい